Afgelopen dinsdag maakte WUA! Performance de resultaten bekend van haar onderzoek naar het online afsluiten van een inboedelverzekering. Dit zijn de resultaten van de Web Performance Scan die in november van dit jaar is uitgevoerd. En de resultaten zijn op zijn minst wel verrassend te noemen. Tenminste als je ze vergelijkt met de ranglijst van vorig jaar. In het overzicht van vorig jaar stond Independer.nl op de eerste plaats en pakte ING een tweede plek. Beiden met een krappe zes als score. Op de derde plaats stond toen Unive met een score net onder de zes. In het onderzoek van dit jaar zien we een volledig nieuwe top 3. Independer.nl scoort dit jaar een onvoldoende en valt terug naar de zevende plaats. Dit jaar staat op de eerste plaats de FBTO inboedelverzekering met de enige score die hoger uitvalt dan een zes. Op de tweede plaats staat de Centraal Beheer inboedelverzekering met een score van precies een zes. Daarmee heeft Achmea twee inboedelverzekeringen in de top staan. OHRA komt op de derde plaats en ziet nieuwkomer InShared op de vierde plaats komen. FBTO stond vorig jaar nog op de vierde plaats en is de enige verzekeraar die zich in de top weet te handhaven. WUA! geeft aan dat FBTO op alle thema’s beter heeft gepresteerd dan vorig jaar. Vooral de online vindbaarheid is sterk toegenomen bij de verzekeraar. Ook scoort het goed op Vertrouwen en Eerste Indruk. OHRA.nl scoort erg goed op Informatiewaarde. Bij Centraal Beheer besluiten de meeste consumenten na het bezoek aan de website de inboedelverzekering ook daadwerkelijk te sluiten. Op dit punt scoort de verzekeraar zelfs iets beter dan FBTO. Zie voor de volledige ranglijst de site van WUA!. Kijk ook naar de resultaten van de vergelijking van de inboedelverzekeraars in de overige jaren. Het gaat hier om een jaarlijks onderzoek van WUA!
Geef een antwoord